Что подготовить до того, как автоматизировать
Сборка занимает две недели. Насколько большая её часть придётся на вас, зависит почти целиком от того, насколько устоялись ответы ниже.
Начните со списка того, что вы действительно продаёте, теми словами, которыми это называют ваши клиенты, а не теми, что стоят у вас в счёте. Если клиент звонит и просит что-то под именем, которого в вашем списке нет, записать нужно именно это имя.
Дальше цены, и вот здесь случается большая часть задержек. Не диапазон, который вы готовы обсуждать, а то, что говорят клиенту по телефону: фиксированные, те, что от чего-то зависят, и от чего именно. Система, которой не дали настоящий ответ, не может его выдумать, да и не должна.
Дальше часы и доступность. Настоящие часы работы, включая дни, когда вы закрыты, сколько длится каждая услуга, сколько нужно промежутка между приёмами и кто чем занимается, если вас несколько. Последнее и превращает запись во время в конкретном календаре, а не в заметку.
И наконец вопросы, на которые вы отвечаете снова и снова: парковка, можно ли с детьми, что взять с собой, сколько это займёт, выезжаете ли вы на место. Вы знаете их наизусть, и именно поэтому их легко забыть записать. Принесите их на встречу, и большая часть сборки уже сделана.
Расскажите, что вы теряете.
Тридцать минут по звонку. Я расскажу, что бы мы построили, и честно скажу, стоит ли оно того.