Šta je zapravo poruka nakon propuštenog poziva
Poziv koji niste mogli da primite nije problem. Tišina poslije njega jeste.
Poruka nakon propuštenog poziva je tačno ono što ime kaže: čim poziv prestane da zvoni, poruka odlazi na taj broj, a da niko ne mora da primijeti niti da se sjeti. To je najjeftiniji mogući lijek za najčešći način na koji lokalni biznis gubi posao, i to je prva stvar koju sistem uradi prije svega ostalog.
Brzina je cijela poenta. Klijent koji pozove tri broja obično odluči u roku od nekoliko minuta, pa poruka koja stigne sat kasnije dolazi poslije odluke. Kada stigne za nekoliko sekundi, vi ste i dalje u igri dok on još gleda u telefon.
Šta piše je gotovo jednako važno kao i kada stiže. Golo "izvinite, promakao nam je vaš poziv" traži od klijenta da ponovo uloži trud. Korisna poruka imenuje biznis da klijent zna ko piše, jasno kaže da trenutno ne možete da se javite, i postavlja jedno pitanje koje održava razgovor: šta vam treba i kada.
Odatle to prestaje da bude SMS i postaje razgovor. Odgovor se vraća u isti sistem koji zna vaše cijene, vaše radno vrijeme i vaš kalendar, pa klijent može da dobije odgovor i da bude zakazan a da poziv nikada nije uzvraćen.
Recite mi šta gubite.
Trideset minuta putem poziva. Reći ću vam šta bismo napravili, i iskreno da li se isplati.