Biznis koji ima pravu mrtvu sezonu
Sezonski biznis nema ravnomjeran priliv upita. Ima zid upita nekoliko mjeseci, pa skoro ništa.
Računica sa zapošljavanjem tu nikada ne izlazi. Zaposliti za vrhunac znači plaćati kroz mirne mjesece. Zaposliti za mirne mjesece znači da je vrhunac loše pokriven, a to je tačno period od kojeg zavisi cijela godina. Većina se pomiri sa drugim i gubi rezervacije kada najviše boli.
Sistem nema taj oblik. Košta isto u februaru i u avgustu, a u avgustu upija količinu koju nijedan pojedinac ne bi mogao da isprati: svaki upit odgovoren odmah, na jeziku na kojem je stigao, sa stvarnim odgovorom o slobodnim mjestima.
Ni mirni mjeseci nisu bačeni, pod uslovom da sistem u njima radi pravi posao. Podsjetnici i molbe za ocjenu nastavljaju da idu za klijente koje imate, a upiti o sljedećoj sezoni dobijaju odgovor umjesto da stoje u sandučetu koje niko ne gleda u januaru.
Jedina stvar koju vrijedi isplanirati je smjena sezone. Cijene se mijenjaju, mijenja se radno vrijeme i minimalni boravak, a sistem odgovara iz onoga što mu je posljednje rečeno. Ažurirati to prije početka sezone je kratak posao. Zaboraviti znači cijelo ljeto govoriti prošlogodišnje cijene.
Recite mi šta gubite.
Trideset minuta putem poziva. Reći ću vam šta bismo napravili, i iskreno da li se isplati.